Pour vous permettre de mieux connaître Garonne Services, notre Responsable Technique, Gérald Segarra nous a accordé un peu de temps pour faire un retour d’expérience sur son métier et ses missions du quotidien. Découvrez les coulisses de notre entreprise dans cette interview exclusive !
Bonjour Gérald ! Peux-tu te présenter à nos lecteurs ?
Comment as-tu été amené à rencontrer M. Castaldo et à travailler chez Garonne Services ?
Pour la petite histoire, je connais M. Castaldo depuis bien plus longtemps ! Nous travaillions ensemble dans une autre entreprise, lui comme responsable technique et moi comme technicien. Lorsqu’il a décidé de créer son entreprise, Groupe Garonne, dont Garonne Services est une des entités, je l’ai suivi et j’ai pris le poste de responsable technique.
En quoi consiste ton poste, tes missions de tous les jours ? Raconte-nous un peu !
Ce poste consiste à régler tous les problèmes techniques que peuvent rencontrer non seulement les machines louées ou vendues par le Groupe Garonne mais aussi, bien sûr, celles d’autres clients. Pour cela, je peux rechercher des informations sur des machines, faire un diagnostic par téléphone ou alors planifier un dépannage sur place ou dans notre atelier.
Avec qui travailles-tu au quotidien ? Présente-nous ton équipe !
- Momo, un technicien très expérimenté qui travaille dans ce secteur depuis des années. Ses très bonnes connaissances lui permettent d’être efficace à la fois en atelier ou directement chez le client ;
- Axel est un technicien ayant un profil junior, il doit encore « rouler sa bosse ». Il travaille essentiellement à l’atelier.
Vous pouvez donc intervenir sur tout type de machines ? Ça doit en demander des connaissances techniques, dis donc !
Nous intervenons en effet tant sur les matériels de nos marques (Anaconda, Gasparin, Gipo, IMS, Komplet et M&K) que sur d’autres. De par mon expérience professionnelle, je connais, bien sûr, nos propres machines mais aussi celles d’autres marques comme Extec, Sandvik, Kleemann… Il est évident que chaque machine, chaque marque est différente mais les bases de fabrication et de fonctionnement sont les mêmes, ce qui me permet de pouvoir répondre à un maximum de clients.
Et quel est l’aspect de ton travail qui te plaît le plus, ce que tu préfères faire dans la journée ?
Et pour finir : quels sont les atouts de Garonne Services ?
Merci de nous avoir accordé du temps, Gérald !
Maintenant nos futurs clients sauront à qui s’adresser pour leurs demandes de réparations ou dépannages 😊
Une demande de pièce, réparation, dépannage ?
Faîtes appel à Garonne Services !
Contact Garonne Services :
assistantsav@groupegaronne.fr
0 806 802 202 – Choix 3
